27 replies to this topic

[bleunightdanger]

Am citit azi un blog popular mi-a dat de gandit serios acest subiect si m-a inspirat pentru acest topic.
De ce, cat si cum dam bacsis in Romania? De ce suntem diferiti fata de tarile occidentale?

Eu unul m-am cam saturat sa fiu mana larga la dat ciubucuri peste tot.
Nu mi se pare normal ca pentru un serviciu prestat PROST sa "penalizez" prestatorul prin lipsa bacsisului.

Mi-am prospus ca in 2010 daca masina nu imi este spalata corespunzator sa NU mai platesc tariful si ulterior sa nu mai merg acolo.
La restaurant daca mancarea este proasta NU mai mananc, NU mai platesc, NU mai trec pe acolo.
Si la fel as vrea sa procedez oriunde mi se vor presta servicii necorespunzatoare.

Voi cum dati bacsis?

Aceasta postare a fost editata de bleunightdanger: 10 martie 2010 - 12:43

[adrian_r5]

bleunightdanger, la 10 martie 2010 - 12:42 , a spus:

Voi cum dati bacsis?

... uite asa:

[andrei041]

Cand e vorba de sume mai mici (pana in 50 ron), intre 5 si 10%. Cand sunt sume mai mari (si de obicei e si pretena cu mine) las 10-15 lei (deci ptr 2 persoane).
De obicei las in plus la iesirile in oras. Nici nu tin minte ultima oara cand n'am lasat nimic bacsis.
La spalatorii auto apelez destul de rar si de obicei las 3-5 ron, depinde cum am marunt si chef.
La cazare, cand am fost in decembrie, nu am lasat nik, desi in Sibiu chiar ar fi meritat doamna care ne era gazda. In schimb, am avut grija sa lasam totul in ordine, pat facut, gunoiul aruncat la cos etc

[Fanatic]

Eu las 10%. Uneori mai putin dar nu cu mult.
Daca nu sunt multumit, nu las nici macar 1 ron.

Ar fi interesant sa incepem sa facem asa cum spui tu...

[bleunightdanger]

Bacsisul mie imi place sa cred ca reprezinta o recompensa pentru un lucru deosebit... il merita un chelner care e deosebit de atent, sau imi face un "favor" sau o "placere"; il merita la spalatorie baiatul care vede o mica zgarietura si ii da cu putin smac de polish chiar daca eu nu i-am cerut asta.... in concluzie este modul nostru de a ne manifesta recunostiinta pentru un serviciu prestat exceptional.

De ce dam bani daca totul a fost normal sau chiar si atunci cand a fost sub asteptarile noastre????

In relatiile dintre companii nu exista asa ceva. Lucrez in BPO din 2006 si clientul nostru chiar este stapanul nostru... si asta doar pentru a ne incasa factura lunara aprig negociata printr-un contract.....


V-ati gandit vreodata sa dati bacsis la Vodafone pt simplu fapt ca sunteti multumiti de serviciile lor? Eu nu cred....

[ska]

depinde de serviciul care ti-a fost prestat.
vodafone, hotel, piscina, service, si lista poate continua nu cred ca se incadreaza la servicii + bacsis. oricat de bine ti-a fost prestat serviciul respectiv.

si eu las deobicei in jur a 10% din nota de plata. mai mult decat atat, nu tin minte sa fi lasat, sau foarte FOARTE rar.

daca nu imi place undeva locul, mancarea, serviciile, etc nu sunt genul care sa faca scandal.
adica nu m-a obligat nimeni sa merg sa mananc acolo.
platesc, da a doua oara nu mai calc pe acolo.

[Relu]

++++++++ 1 !!

[andrei041]

Relu si pe forum lasa bacsis (ptr asta's atatea plusuri, nu?)

[Relu]

Normal mah ! Nu-s "unghie-n git" ca altii ....

Serios acum,
Sunt 100% de acord cu ska. Sunt locuri unde intotdeauna se lasa o mica atentie. Ca e la noi, ca e afara ...

Aceasta postare a fost editata de Relu: 10 martie 2010 - 04:45

[andrei041]

Pe asta si mizeaza patronii respectivelor afaceri ... salariile fiind destul de mici in ideea ca oricum, bacsisul e grosul

[tibitu]

Cum adica afara nu lasi bacsis? In ungaria nota de plata continea bacsis,in Amsterdam la fel. Bine acolo e greu de crezut ca nu vei fi multumit de servicii, ma refer in restaurante

Aceasta postare a fost editata de tibitu: 10 martie 2010 - 07:20

[Relu]

Cine a zis ca nu se lasa bacsis afara ???

[andrei041]

Nu mai retin ezac in ce tara (parca USA) mi'a sarit in ochi ca in meniu aveai scris, pe langa sortimentele pe care le poti servi, si ca 15% este bacsisul. Vrei - nu vrei.
Iar in Italia, la o pizzerie, am platit doar ptr faptul ca am stat la masa (si a fost undeva la vreo 20% din ce comandasem)

Deci, la noi, inca e bine, nu'ti baga nimeni mana cu forta in buzunar

[tibitu]

bleunightdanger, la 10 martie 2010 - 12:42 , a spus:

Am citit azi un blog popular mi-a dat de gandit serios acest subiect si m-a inspirat pentru acest topic.
De ce, cat si cum dam bacsis in Romania? De ce suntem diferiti fata de tarile occidentale?

Voi cum dati bacsis?

Iata cine

[Relu]

Ahaaa...
Pai in mod categoric colegul nostru nu a fost plecat p-afara. Si eu pot sa-mi fac un blog in care sa spun ca am o familie de elefanti in baie ...

[adrian_r5]

Relu, la 10 martie 2010 - 04:44 , a spus:

ca e afara ...

Poza de aici e "de afara" ... omu' mi-a dat restu' pina la ultimu' forint (era mai mare de 10 %) apoi i-am lasat intre copertile alea pt. nota de plata vreo 10 - 15 %.

La spalatorie, la vulcanizare, la service dau de la inceput ciubucu pe motiv de "cointeresare materiala" ... la frizer cind platesc ii dau lui direct banii + ceva in + ...
Acum vreo ora si ceva am cumparat o dracie din asta ... am ajuns in magazin cu 10' inainte de inchidere (credeam ca inchide la 22:00 da' de fapt inchidea la 21:00) ... vinzatoarea (o kinderita cam baietoasa) a avut suficienta rabdare cu toate ca ceilalti colegi ai ei se pregateau deja sa plece ... n-aveam in portofel decit o hirtie de 50 de lei si una de 5 lei ... i-am dat 5 lei spunindu-i sa-si ia ce suc ii place (cam zgircit, recunosc ... da' parca 50 mi s-a parut cam mult ...)

[andrei041]

Poate era amabila si'ti schimba hartia de 50 ron

LE: Ia uitati aici sfaturi privind bacsisul la un restaurant de 4*:
At a four-star restaurant, the maitre d' may be the first person you tip, particularly if you are a regular and he goes out of his way to either keep a table for you, or to seat you even when the restaurant is very busy. The maitre d' tip might be $20 - $100, and should be given to him before you are seated, or as you are seated, but not after you are seated. Once you have dined, expect to leave a 20% tip. Again the tip is calculated before tax. If you have wine with your meal, the wine steward should be tipped $2 or $3 dollars for a bottle of wine under $10, or if multiple bottles are ordered, 10% - 15% of the wine bill. If you order a single bottle that is extremely expensive a 5% tip to the wine steward is acceptable.

Another person you might need to tip at a four-star restaurant is the coat check attendant. Tipping $1 for one or two coats is fine. Restroom attendants are normally tipped 50 cents to $1, and parking attendants can be tipped $1. If you stop in at a restaurant's bar while waiting to be seated, the bartender should be tipped $1 per drink, or if you have multiple drinks, 10-15% of the bar bill.

In continuare mi se pare ca o ia razna un pic: Waiting on tables is hard and often frustrating work that usually involves little thanks. De parca eu l'am pus p'ala sa fie ospatar si saracul merita bacsis doar ptr ca vine la munca

Da cea mai tare mi se pare asta: Some restaurants now add a surcharge to the bill that is supposed to be a "built in" tip. This money is theoretically divided up among busboys and other staff, however it is not unheard of that some restaurant owners keep this fee, and the customer is still expected to tip. If your restaurant bill comes with a surcharge, ask the waitress if she gets a portion of that money. If the answer is no, leave her the customary tip, based on the food bill before the tax and surcharge. Whether or not you wish to patronize that particular restaurant again in the future is up to you!

Ca ala o fi prost sa spuna ca primeste ceva si ca s'ar simti jignit daca i'ai mai lasa ceva

Aceasta postare a fost editata de andrei041: 10 martie 2010 - 11:01

[pejte]

Eu cand am fost prin Atena la o taverna misto (deschisa prin 1800 toamna) in jur de 7-10Euro bacsis la o nota de plata care in general se invartea pe la 40E pentru simplu fapt ca proprietarul (da, statea acolo zi de zi) te trata ca pe cel mai important client al lui, indiferent cine erai, daca veneai pentru prima data sau erai client fidel (cum a fost cazul meu vreo 7 zile). Bere, desert, schimbat mancarea daca nu iti placea, ouzo si multe altele din partea casei... Toti te serveau cu zambetul pe buze, extrem de rapid, mancare exceptional de buna. Nu e de mirare ca tipul avea venituri de 1Mil Euro/saptamana din toate afacerile din zona...

[andrei041]

La fel de serviabili mi'a zis un amic ca au fost turcii, cat timp asteptau sa le soseasca ce au comandat, gazda le'a adus tot felul de alte mancaruri si bauturi si tot timpul era in jurul clientilor

Conteaza insa sa stii si cum sa fii prezent discret, insa. La noi sunt destui care devin agasanti prin pupincurism

[tibitu]

Eu zic ca ceea ce primim in serviciile de genul asta este reflectat de "piata de munca" din Romania. Iar serviciile de rahat sunt pentru ca angajatorii urmaresc sa plateasca salarii cat mai mici pt ca in capul lor asta inseamna profit mai mare pentru ei. Habar nu au sau nu le pasa ca personalul instruit si care castiga satisfacator este mai multumit si competent si astfel calitatea serviciilor creste,implicit si numarul de clienti,implicit cifra de afaceri..bla,bla,bla. Si e vorba de toate domeniile. Sunt unii "lucratori" destul de isteti incat sa presteze cat mai bine stiind ca bacsisul va fi mai consistent insa si multi sictiriti din diverse motive - probabil datorita celor scrise mai sus. Exemplu : Ce am observat in desele deplasari la Balchik e ca la fiecare terasa-restaurant seful chelnarilor sa zic asa te momeste de la intrare vorbind in limba ta. Din start lasi bacsis chiar daca nu ai fi multumit de mancare. Servirea asemenea,daca tot se chinuie sa stea in soare,n-o sa te lase sa pleci ofticat. Foarte simplu

[Relu]

Tibi, dupa parerea mea, ce spui tu tine de: educatie, diplomatie, bun simt, si - de ce nu - de inteligenta. Ori, noua romanilor, tocmai trasaturile astea ne cam lipsesc

[andrei041]

Depinde si unde le cauti. Daca mergi la un motel de care se ocupa in mod direct proprietarii sau la un restaurant de familie, o sa gasesti acelasi interes si grija fata de clienti. Insa, pe masura ce afacerea e mai mare, de obicei calitatea serviciilor scad la noi

[Relu]

Pai tocmai despre cei care nu-s patroni vorbeam. Cu toate ca nici toti patronii romani nu-s de laudat ....

[aztec]

Nu are legatra cu bacsisul.. direct.
De cateva zile ma lovesc de sistemul sanitar din romania.
M=-am saturat de cumparat medicamente pe care SPITALUL ar trebui sa le aibe, de cumparat pana si branule pt ca "s-a terminat stocul".
M-am saturat de platit bani ca o persoana sa fie atenta cand face o injectie in asa fel incat sa nu ai probleme dupa.
Si ma limitez la atat ca sunt prea suparat.
Sisteul sanitar asigura cazare si "asistenta" medicala.. adica personalul este medical, nu cameriste.

Revenind la subiect,..
Una e "tips-ul" si alta e bacsisul....La noi trebuie sa platesti pt a fi macar servit cat de cat normal.

Aceasta postare a fost editata de aztec: 11 martie 2010 - 08:04

[pejte]

Eram pe autostrada. Si ghici cine se aseaza in fata mea: Politia, frate. Ma gandesc eu ce sa fac sa scap de amenda. Vad numele agentului,il caut pe Facebook, ii recunosc poza,ii umblu pe profil si vad ce-i place. Ghici ce? Spaga, frate....Ce fac?…soptesc: "Bai ce-ar merge o spaga acum..."cat sa aud...a. Bai si mana grebla se facu’ mi-a luat toti banii. Ne imprietenin si pe Facebook. Foarte tare frate!